1、定义社群价值
大多数人都把社群当作广告发布区,这样做活该变死群!你必须想这个社群存在的独特价值。
它是能满足成员哪些具体而重要的需求? 用户进群是为了学习知识、解决特定问题、分享兴趣爱好、获取独家信息、建立人脉、还是享受某种归属感?
没有清晰、持续的价值输出,社群很快会沦为广告群或死群。
2、设计高互动形式
社群的高活跃度不是等来的,而是通过你的用心经营设计出来的!
比如每周二晚上九点在群里“干货分享”,每周日下午三点群里面“资源掉落”,让用户养成习惯,固定仪式感。降低参与门槛,别问“大家有什么想法”,改成二选一的简单选择题 。
搞“吐槽大会”“经验征集”,让用户当主角;看到优秀留言直接发红包,再把它做成精华汇总反哺到群里面;千万不要忘记埋钩子,默默引导用户看重要信息。
3、善用工具
工具不是冷冰冰的,是帮你腾出时间做有温度的事。
比如用群签到工具,自动统计群里面的活跃分子,你就可以重点维护这些用户,节省精力;还有用关键词自动回复,解答用户提出的常见问题;还可以搞个群积分系统,用户在群里面发言、打卡、拉新都能获得专属积分,月底可以换礼品,这比人工催参与省力十倍。
社群运营的本质经营信任,而信任需要真实和耐心。与其学 100 个技巧,不如先做好三件事:
每天认真回复 10 个重点用户的提问;
每周至少分享 1 次真正有用的干货;
每月找 3 个普通用户维护关系,转化为重点用户。
坚持一个月,你会发现群里的空气都不一样了——因为你先付出了真心,用户才愿意拿热情回馈你。
希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注!