建议您可以尝试以下方法解决：
1、按返回键返回手机待机桌面，将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）。
2、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、长按电源键10秒强制重启手机试试。
4、必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决（此项会将手机里的数据清除的，操作前请备份好相应重要的数据）。
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