淘宝退货怎么操作,如何寄快递?费用怎么查询啊?

2025-12-15 00:45:51
推荐回答(3个)
回答1:

1、打开手机淘宝APP,点击右下角的我的,找到需退货的宝贝。
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2、点击该笔订单详情页面后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。
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3、打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话,未收到货的情况下申请,退货退款的话是收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么就申请退货退款,并且点击。
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4、提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
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5、商家后续同意退款后,就需要把快递寄出去,咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者自己去寄快递(费用的话,直接咨询快递点即可),然后点击我已寄出,在寄出页面填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。
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回答2:

1、打开手机淘宝APP,点击右下角的我的,找到需退货的宝贝。

2、点击该笔订单详情页面后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。

3、打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话,未收到货的情况下申请,退货退款的话是收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么就申请退货退款,并且点击。

4、提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。

5、商家后续同意退款后,就需要把快递寄出去,咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者自己去寄快递(费用的话,直接咨询快递点即可),然后点击我已寄出,在寄出页面填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。

回答3:

如果你已收到货,则退货退款流程为:
1,进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
PS:申请退款前最好先与商家协商,在对方同意退货的情况下这个流程就快多了,一般情况下卖家在简单协商未果的情况下都会答应退货的,特别是信誉好的商家。
2,选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
3,关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”。
PS:卖家同意退货后,你就可以给快递公司打电话请他们上门取货,快递公司电话请上网查询或致电当地114查号台。快递费根据货物体积和重量变动,具体标准请咨询快递公司,一般小东西为10块钱。
4,快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”。填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”。
5,操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。