···沟通···你说他换的机油歪了?连杆螺丝质量、装配问题？还是大小瓦质量、装配问题？或者是上次大修未把螺丝扭紧？ 嘿嘿··换个缸体确实痛。估计不好沟通你该从用户自身的行为切入，引导他是他自身的因素造成的,这样他才容易接受些
这个就是修理厂的责任，主动承担责任可能会好处理一些。
1修理厂完全责任4修理厂通过票据找到螺丝厂家索赔《质量原因》4轴瓦间隙过大《不上机油砸瓦原因》拉坏螺丝3修理工紧过公斤力了
