手机忘记了锁屏图案的话，可以通过指纹解锁，密码解锁，人脸解锁，以上方法都不行的话，只能恢复出厂设置了，不过在恢复之前，需要把手机重要的文件先备份，以免重要文件丢失
可以输入错误的五次锁密码，回答密保问题来重置密码，若忘记锁屏密码与密保问题 ，建议携带保修卡与购机发票前往当地vivo售后服务中心处理。售后地址可以在vivo官网--服务--服务网点查询--搜索所在省市即可查询到售后地址。
