找个店去刷机，如果你不愿意花钱的话，自己在去搜诺基亚凤凰刷机教程，有很多的！用凤凰出厂设置，密码就是12345，很简单，对手机没有害处。
初始密码12345 试过没
硬格 具体方法是先关机后：如果是普通键盘的，是* 3 拨号键（绿键）开机键这个4键一起按，直到出现Nokia标志；触屏机子是按绿键、挂机键（红键）、照相键、开机键……
注意事项基本没什么，就是备份，因为硬格就什么都没了，短信、电话号码之类的备份好就差不多了。
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