根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑,如果无法连接,下拉通知栏,选择MTP连接模式。
3.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
4.断开平板与电脑的连接,重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作:
1.您可以使用自带的三星应用商店(Samsung APPS)搜索游戏、软件下载。
2.您的产品属于安卓操作系统,下载游戏、软件的方法有很多,您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装
3.设置-安全-未知来源(勾选)
4.您也可以使用第三方下载平台安装软件,比如豌豆荚