word Excel打不开的原因有多种，你要具体说明一下才行。电脑有没有出现提示框？如果是Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，可能重装office 都不能解决word文档打不开的问题。必须先杀毒，用360查杀木马。如果是以Word安全模式打开的提示，则可能是normal.dot模板损坏了。必须找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
还有很多其他原因和解决方法，太繁琐。不如直接用360软件管家卸载office，并强力清扫残余后重装。
重装office，只是程序在重装，与电脑里的文件资料无关，不会受影响。
第一次打不开，点击菜单里面的打开选择要打开的就能打开了，也可以把要打开的文件拖入打开失败但是有窗口的EXCEL里面也能看见。
重新安装OFFICE，原来的文件资料不会丢失。
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