我的以前也是这样，依下面的方法，现在没问题了，希望也能解决你的问题。
第一种方法
模板文件一般存在下面的路径
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。
路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档
在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开
你安360了吗，再系统修复里面有电脑门诊，打开常用软件这一栏，就有你的问题，可以解决。
打开我的电脑————将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
复制在地址栏替换掉“我的电脑”————转到————删除Normal
就OK啦！非常快捷！
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