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发生故障的具体原因无法确定，但可以通过下面的方法进行修复：
1、官方下载最新自助客户端，然后利-用自己开通的电-信宽带入户服-务ID与密码在入户端口（也就是仅限你家）登陆，
2、然后其客户端有一个自动检测排除故障的功能，点击进行检测排除故障即可。
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