那是因为你的喇叭（扬声器）坏了，手机有三种方式可以发出声音，第一就是插耳机，耳机有声，第二就是听筒，也就是打电话的时候你能听到对方说话，就是正常的，第三就是喇叭，也就是来电话的铃声，免提声，短信声，如果这些声音都没有，那就是喇叭坏了
你好根据你说的情况，建议您先在打电话的时候按旁边的侧键，加大听筒的音量看看问题是否得到解决。如果还是没声音就说明是听筒坏了，建议去小米之家检查一下。
