卖家拒绝退款，系统不会自动买家确认收货。买家申请退款，卖家会收到买家的退款请求，如果卖家不同意的话，卖家需要提供凭证，卖家一旦拒绝买家的退款请求，买家会收到卖家的拒绝信息，那个时候买家就可以申请淘宝介入，然后再提供要退款的凭证和原因。淘宝会提醒卖家也提供凭证，淘宝会根据双方提供的凭证进行裁决。
