有可能是软件问题，查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当或者重启试试。
再测试铃声，音乐外放，免提话音是否正常；（喇叭坏，专业或动手能力极强的发烧友更换）
按音量边键显示“耳机”，耳机模式。常见于尾插耳机孔受潮，或耳机孔插坏（处理：家用电吹风吹干，或等待水干）；查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
尾插排线（专业处理）；
主板的尾插排线接口引起，常见于进液（专业清洗、更换处理）；
主板音频ic芯片虚焊或坏；（专业处理）；
其他主板音频线路故障（需专业处理）。
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