如您需更换光猫，建议您可拨打当地联通客服，通过客服联系装维工作人员更换。
问题是家庭住址更换了吗，也就是所谓的移机，这需要装机员到现场将光猫的loid重新设置，重新下发用户参数，这样用户的光猫才能获得认证。如果是将光猫的管理地址修改了（知道修改的地址），将电脑设置同一网段就可以登陆。如果不知道其IP，就只能重置光猫了，不过光猫需要重新认证，你得会设置loid才行。
